[해결기] 캐논 무한잉크 프린터 리셋(5B00 오류 해결) 방법

캐논 무한잉크 프린터 G시리즈에서 고질병처럼 발생하는 5B00 오류의 원인과 해결방법을 알아봅니다.

 

시작하기에 앞서

생각보다 너무 많은 분들이 본 포스팅을 보고 문의를 하셔서 몇가지 추가 안내드립니다.
부디 아래 내용 꼭 참고해 주시기 바랍니다.

1. 컴퓨터에 익숙하시지 않으신 분은 생각보다 훨씬 많은 시간을 낭비하실 수 있습니다. 저에게 canon device가 왜 물음표인지 물으시는 분이 많으셨는데 저도 윈도우 버전별 환경을 다 가이드 못해드리는 점 양해 부탁드립니다.ㅜㅜ
(제 윈도우 환경을 win10 64bit 이며, 제 경우에는 서비스모드 진입 후 컴퓨터 연결하면 추가 설치없이 자동으로 드라이버가 잡혔습니다.)

2. 구글링 중 가장 도움이 된 사이트는 아래와 같습니다.
http://consultancomputeraplus.blogspot.com

 

3. 불필요하게 광고성, 홍보성 댓글(링크 포함) 달지 마세요.

 

G2900 사용하다 고장기

출력량이 많아서 사용중인 캐논 G2900.
상당히 만족하며 쓰고 있었고 때마침 잉크가 다되어 정품잉크로 재충전까지 했는데 여러 문제점들이 복합적으로 터졌다.
우선 흑백카트리지 헤드 손상으로 검정색 품질이 좀 떨어졌다.
아래 이미지와 같이 흐린부분이 발생.
☞ 헤드손상(막힘말고 손상)은 헤드교체밖에 답이없다. 정식 AS하면 카트리지값에 출장비까지 제법 돈이든다.(세제품이 15만원선인데..-_-)
뒤늦게 안 사실이지만 프린터설정에서 청소, 시스템청소(특히 시스템청소)들을 불필요하게 수행하면 헤드가 잘 나간다고 한다..-_-..끄응 직접적인 원인인듯..

 

*오른쪽이 원본, 왼쪽 흐린게 복사본

 

고쳐보다 더 고장내기

위 문제를 굳이 해결해 보겠다고 헤드를 빼서 따뜻한 물에 녹여보기도 하고 세정액으로 씻어보기도 했지만 헤드는 그상태 그대로이고 다른 문제가 더 생겼다.- 잉크가 뒤로 밀려서 공기가 꽉 찬것
- 5B00 에러가 발생한것

하루종일 시름하며 결국 자력으로 해결은 했는데 너무 황당한 에러임에 틀림없다.

5B00 에러는 잉크 흡수판?이 꽉차서 발생하는 에러라는데 실제 물리적으로 측정해서 발생하는 에러가 아니라 소프트웨어적으로 카운트가 차면 발생하고 프린터를 못쓰게 하는 코드이다. 구글링해보면 청소시마다 정해진 카운터수가 있어서 청소를 많이하면 카운터가 빨리 찬다고 한다.
상술이란 느낌적인 느낌..
물론 흡수판이 다찼는데도 오랫동안 교체하지않으면 잉크가 외부로 셀수있다. 모든 편법적인 방법에는 책임이 따르니 각자 판단하시길 바란다.

 

힘들게 찾은 해결방법

해결방법은 의외로 간단?하다.
1) 프린터를 서비스모드로 진입시키기
2) 서비스툴이라는 프로그램으로 카운터를 리셋하기

국내에서 적당한 포스팅이 없다. 모두 광고들뿐..
구글링으로 반나절이 걸려서야 해결을 했다.

서비스툴 사용 시 포트는 인식한듯하나 error code 005 가 계속 발생해서 한참을 시름했다.
프린터기의 서비스모드 진입 방법에 따라 몇가지 모드가 있는듯 하다. 구글링하면 중지버튼을 5회 누르라는데 난 6번 누르니 그제서야 서비스툴에서 error code 005가 안뜨고 라이팅이 성공했다. 다시 재현해보려고 하니 또 error code 005가 뜬다.. 미칠노릇.. 반나절동안 딱 한번 접속 성공함..ㅋ
아래 방법을 참고 하시길.

 

Gxx00 시리즈 서비스모드

<G2900 프린터 서비스모드 진입방법> *G1900,G3900등 시리즈 모두 동일*
- 전원 off상태에서
a. 중지버튼을 누른상태에서 전원키 누름(떼지말고 둘다) 누르고 있음
b. 전원켜지고 초록불 켜진상태에서 중지버튼을 뗀다.(전원버튼 눌러진 상태)
c. 중지버튼을 5회 또는 6회 누른다(누를때마다 초록-주황으로 불이 바뀜)
d. 5회 또는 6번째 누른후 뗄때 전원키도 동시에 뗀다.
--> 서비스모드 상태임 (장치관리자에서 보면 아래와 같이 "CanonDevice"가 보인다.

 

 

<서비스툴 사용 이미지>
* 캐논 서비스툴은 구글링에서 찾을 수 있음
아래가 서비스툴이다. 빨간 상자의 기능을 이용해 조정하는 방법이다.
왠만해선 error code 005가 뜨며 동작을 안한다..ㅡ,.ㅡ..
반복 또 반복하다보니 한번 걸렸음..

 

 

 

잉크공급선 에어 빼내기

* 실수로 잉크 멈춤걸쇠를 하지않고 헤드를 빼게 되면 잉크가 잉크통으로 역류하며 주입선에 에어가 꽉차게 된다. 이때 프린터 최초 부팅시와 동일하게 잉크를 빨아들이는 기능이다.

a. 전원 ON상태에서 중지버튼을 5초가량 누르고 있는다
b. 주황불이 5번째 깜박거릴 때 손을 뗀다
c. 잉크를 다시 빨아들이기 시작함. 5~10분 소요


★ 필요한 분들께 도움이 되길 바라며.. ★

 

서비스툴 공유 (압축 비밀번호는 댓글로 문의주세요)

* 비용을 요청하지 않습니다. *

v.4906

https://drive.google.com/file/d/1Xye8UgTESToNUosdyGnq4y4doQItf8vG/view?usp=sharing

 

2019-07-27 업데이트//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

예전에 찾아둔 특정 버전(v.49xx)의 서비스툴이 아주 잘 동작함을 알았다.

(상단 링크로 첨부한 파일) 

누군가 기존의 툴을 일부 손을 본 버전인 듯 하다.
그간.. 멀쩡한 툴을 놔두고 뭘 한건지 한심하긴 하지만.. 이제라도 그 버전으로 몇몇 분들께 도움이 되어 다행이라고 생각한다.
G1900, G2900 2가지 프린터를 모두 카운트 리셋하는데 성공했다. 그리고 문의주신 몇몇 분들이 쉽게 성공하셨다고 하니 확실히 동작하는 듯하다.
G1900은 검정색 헤드를 활용하기 위해 중고 구매한 것인데 5B00 에러가 떠서 싸게 구매하였으나,, 멀쩡하다던 헤드가 엉망이라 무용지물이 되었다. 하지만 그 바람에 서비스툴로 G1900까지 시험하였는데 무리없이 쉽게 리셋이 되었다.
얏호~